1. Maklumat yang Dikumpul oleh ajo89
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ajo89, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpul:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun bank anda. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan dalam MYR dan komunikasi berkaitan akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, tetapan bahasa dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan platform bagi peranti anda dan mengesan sebarang aktiviti tidak sah.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda termasuk nama bank dan nombor akaun yang terdaftar. Butiran kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — ia dikendalikan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan diluluskan.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Kami merekodkan aktiviti anda dalam platform termasuk taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, masa sesi, halaman yang dilawati dan interaksi dengan ciri platform. Data ini membantu kami meningkatkan perkhidmatan dan mengesan corak penggunaan yang tidak biasa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
ajo89 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat anda:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
- Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan pantas kepada akaun yang betul.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kelajuan, kestabilan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini platform, promosi yang anda pilih untuk menerima, dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan.
- Pencegahan penipuan — mengesan dan menghentikan aktiviti penipuan, penggodam atau penggunaan yang melanggar terma platform.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti Pelayar
Platform ajo89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — disimpan sementara semasa anda menggunakan platform dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas seperti mengekalkan status log masuk anda.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memudahkan lawatan akan datang.
- Kuki analitik — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak kuki atau memberikan amaran apabila kuki dihantar. Walau bagaimanapun, sesetengah ciri platform mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki dilumpuhkan. Penggunaan berterusan platform ajo89 dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di sini.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh ajo89 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan lapisan keselamatan berbilang peringkat. Kami menggunakan penyulitan SSL/TLS untuk semua transmisi data antara peranti anda dan pelayan platform. Akses kepada data pengguna hanya dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan pengesahan identiti untuk sebarang akses.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan obligasi undang-undang kami. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianominimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ajo89 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia perkhidmatan platform — penyedia teknologi dan perisian yang membantu operasi platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka.
- Keperluan undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
Dalam semua kes perkongsian dengan pihak ketiga, ajo89 memastikan bahawa pihak berkenaan terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.
5. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform ajo89, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja setelah identiti anda disahkan.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas akaun seperti nombor telefon dan alamat e-mel secara terus melalui tetapan akaun anda. Untuk pembetulan maklumat yang memerlukan pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan sesetengah maklumat untuk memenuhi obligasi undang-undang atau untuk tujuan keselamatan walaupun selepas penutupan akaun. Sebarang permintaan pemadaman akan dinilai mengikut undang-undang yang terpakai dan akan dimaklumkan kepada anda dalam tempoh 30 hari.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
ajo89 berhak untuk meminda atau mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
Tarikh kuat kuasa setiap versi dasar akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar privasi ini.
Hubungi Pasukan Sokongan ajo89
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Sembang langsung: tersedia dalam platform semasa waktu operasi
- Bahagian soalan lazim: rujuk halaman soalan lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa berkaitan privasi dan akaun
Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan penyiasatan lanjut, tempoh tindak balas mungkin lebih panjang dan kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan permintaan anda.
Ada Pertanyaan Berkaitan Privasi Anda?
Semak bahagian soalan lazim kami untuk maklumat lanjut, atau daftar akaun baru untuk menikmati platform ajo89 dengan penuh keyakinan bahawa data anda dilindungi.